นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

Follizin Thailand ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่ บริษัท แกลมเมอร์ ซาลอน ซิสเต็ม (ประเทศไทย) จำกัด (Glamour Salon System (Thailand) Co., Ltd.) ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “Follizin Thailand” “บริษัท” หรือ “เรา” ดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ หรือใช้บริการต่าง ๆ ของบริษัท

บริษัทดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์: https://follizinthailand.com/

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี และที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
• ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน

ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม

• รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ
• ประวัติการสั่งซื้อและรายการธุรกรรม
• สถานะการชำระเงินและข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน
• ข้อมูลการจัดส่งและการรับสินค้า

การชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก โดยบริษัทไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินฉบับสมบูรณ์ไว้บนเว็บไซต์ ในกรณีที่การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอก

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

• หมายเลขไอพี (IP Address)
• ประเภทเบราว์เซอร์และข้อมูลอุปกรณ์
• หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชมและรูปแบบการใช้งาน
• คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อมีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ส่งคำถามหรือข้อเสนอแนะ สมัครรับข่าวสาร หรือสื่อสารกับเราผ่านช่องทางต่าง ๆ

โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลการวินิจฉัยโรคหรือประวัติสุขภาพโดยละเอียด เว้นแต่บริษัทจะร้องขอผ่านกระบวนการที่เหมาะสม หากจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว บริษัทจะดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ ดำเนินการชำระเงิน และจัดเตรียมผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อ
• การจัดส่งสินค้า: เพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ที่ระบุ และแจ้งสถานะการจัดส่ง
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการหลังการขาย
• การจัดการบัญชีผู้ใช้งาน: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีลูกค้า รวมถึงประวัติการสั่งซื้อ
• การพัฒนาเว็บไซต์: เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ดูแลการทำงาน และปรับปรุงประสบการณ์การซื้อสินค้า
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสารผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ ตามที่กฎหมายอนุญาตและภายใต้เงื่อนไขการให้ความยินยอมที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อปกป้องเว็บไซต์ ลูกค้า และธุรกรรมของบริษัท
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี บัญชี การคุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมเท่านั้น

โดยฐานทางกฎหมายอาจแตกต่างกันตามวัตถุประสงค์ ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือการให้บริการที่ท่านร้องขอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การจัดเก็บและใช้ข้อมูลตามข้อกำหนดของกฎหมายและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงการดำเนินงาน โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
• ความยินยอม: การใช้ข้อมูลในกิจกรรมที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เช่น การตลาดบางประเภท หรือการใช้เทคโนโลยีติดตามที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

ในกรณีที่บริษัทอาศัยความยินยอมเป็นฐานในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทไม่มีนโยบายจำหน่ายหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นให้แก่บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินและตรวจสอบการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์: เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุ
• ผู้ให้บริการเว็บไซต์และระบบโฮสติ้ง: เพื่อดูแลรักษาเว็บไซต์และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด: เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์และดำเนินกิจกรรมทางการตลาดตามที่กฎหมายอนุญาต
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพและหน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคุ้มครองสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมาย

บริษัทจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ พร้อมกำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามความเหมาะสม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามข้อมูล

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าชมและการซื้อสินค้าของท่าน

คุกกี้อาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• รักษาการทำงานของตะกร้าสินค้า
• จดจำการตั้งค่าและความต้องการของผู้ใช้งาน
• สนับสนุนการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้งานและรักษาความปลอดภัย
• วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• วัดผลประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการตลาด

คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ขณะที่คุกกี้ประเภทอื่นอาจต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ หรือผ่านเครื่องมือจัดการความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ หากมีให้บริการบนเว็บไซต์

การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการจัดเก็บอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรมบางประเภทอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดด้านบัญชี ภาษี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต่อการใช้งานอีกต่อไป บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลต่อไป

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข สูญหาย หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การใช้ระบบเชื่อมต่อที่ปลอดภัย การตรวจสอบระบบ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าบริษัทจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม แต่การส่งหรือจัดเก็บข้อมูลผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ในทุกกรณี

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามเงื่อนไขทางกฎหมาย
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้จำกัดหรือระงับการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิในการร้องเรียน: ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

หากท่านประสงค์ใช้สิทธิดังกล่าว สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมตามความจำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้องขอ

9. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี โฮสติ้ง ระบบชำระเงิน หรือบริการอื่นบางรายที่บริษัทใช้บริการ อาจมีการดำเนินงานหรือจัดเก็บข้อมูลอยู่ภายนอกประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม หรืออาศัยข้อยกเว้นหรือกลไกการโอนข้อมูลที่กฎหมายอนุญาต

10. เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือบริการของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์หรือบริการเหล่านี้มีการดำเนินงานแยกจากบริษัท และอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

บริษัทแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

Follizin Thailand ไม่รับผิดชอบต่อแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ภายนอกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท

11. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของบริษัทจัดทำขึ้นสำหรับผู้บริโภคทั่วไป และไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็กโดยเฉพาะ

บริษัทไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย แต่ยังไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าว

หากบริษัทพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ การทำงานของเว็บไซต์ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด

บริษัทแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อรับทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

13. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่

บริษัท แกลมเมอร์ ซาลอน ซิสเต็ม (ประเทศไทย) จำกัด

Glamour Salon System (Thailand) Co., Ltd.

Follizin Thailand

เว็บไซต์: https://follizinthailand.com/

อีเมล: glamoursalonsystem.th@gmail.com

ที่อยู่บริษัท: 2354/3 ซอยลาดพร้าว 116 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าและการใช้บริการเว็บไซต์ กรุณาศึกษา ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms & Conditions)